Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es BeCom Lugo Administración de Fincas, S.L., que usa el nombre comercial BeCom Administración de Fincas. Los tratamos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para cualquier cuestión sobre tus datos, puedes contactar con nosotros:
- Denominación social: BeCom Lugo Administración de Fincas, S.L.
- NIF: [NIF pendiente]
- Domicilio social: [domicilio social pendiente]
- Correo electrónico: cardeandres@gmail.com
- Teléfono: 655 444 295
Qué datos tratamos
Si rellenas el formulario de contacto, tratamos estos datos:
- Nombre, teléfono y correo electrónico, que son obligatorios.
- Nombre o dirección de la comunidad, número de viviendas y mensaje, si decides incluirlos.
- La constancia de que has marcado la casilla de privacidad, que también es obligatoria.
Otros datos que tratamos
Si nos escribes directamente por correo electrónico o nos llamas, tratamos los datos que nos facilites con la misma finalidad que los del formulario.
Al visitar la web, nuestro proveedor de alojamiento trata de forma automática tu dirección IP y otros datos técnicos de la conexión, necesarios para mostrarte las páginas y proteger el servicio.
Con cada envío del formulario se registran también datos técnicos, como la página desde la que lo envías, tu dirección IP y tu navegador. Netlify los revisa de forma automática con Akismet, un servicio antispam de Automattic Inc. (Estados Unidos), para filtrar envíos automatizados o no deseados.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder a tu consulta y, si nos lo pides, preparar el presupuesto para administrar tu comunidad. Los datos técnicos solo sirven para mostrarte la web, protegerla y filtrar envíos no deseados.
No los usamos para enviarte publicidad ni para fines distintos de los indicados. Tampoco tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa ni elaboramos perfiles.
Base jurídica
Rellenar el formulario es voluntario, pero sin los datos obligatorios no podremos atender tu consulta.
Estas son las bases jurídicas del RGPD para cada finalidad:
- Responder a la consulta que nos envías por el formulario: tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla (artículo 6.1.a).
- Preparar el presupuesto que nos pides para tu comunidad: nuestro interés legítimo en atender esa petición (artículo 6.1.f).
- Atender los correos y las llamadas que nos haces directamente, y mantener la web segura y libre de envíos automatizados o abusivos: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f).
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta. Si no llegamos a administrar tu comunidad, los suprimimos como máximo 12 meses después del último contacto.
Si pasamos a administrarla, los conservamos mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales en los que puedan exigirse responsabilidades, solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes. Pasados esos plazos, los suprimimos.
Los datos técnicos de cada envío siguen los mismos plazos que el formulario al que acompañan. Los de las visitas los conserva el proveedor de alojamiento el tiempo necesario para prestar y proteger el servicio.
Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
Para que la web, el formulario y el correo funcionen, usamos estos proveedores, que tratan tus datos para prestarnos su servicio:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos), como encargado del tratamiento: aloja la web y recibe y guarda los envíos del formulario.
- Google (Gmail): presta el servicio de correo electrónico en el que recibimos el aviso de cada envío del formulario y los mensajes que nos escribes directamente.
- Automattic Inc. (Estados Unidos), a través de Netlify: su servicio Akismet analiza cada envío del formulario para detectar spam.
Transferencias internacionales
Netlify, Automattic y Google pueden tratar tus datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido a él, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Para más información sobre estas garantías, escríbenos a cardeandres@gmail.com.
Tus derechos
Puedes ejercer estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos, por ejemplo cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: pedir, por motivos relacionados con tu situación particular, que dejemos de tratar los datos que usamos por interés legítimo.
- Limitación del tratamiento: pedir que conservemos tus datos sin usarlos, por ejemplo mientras comprobamos su exactitud.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado, de uso común y legible por ordenador, o pedir que los enviemos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a cardeandres@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y los datos que nos permitan identificarte. Es gratuito, y solo te pediremos más información si tenemos dudas razonables sobre tu identidad.
Te responderemos en el plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes lo exigen, podremos ampliarlo otros dos meses; en ese caso te lo diremos, con los motivos, dentro del primer mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la ley, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad y uso del formulario
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos; por ejemplo, la web funciona con conexión cifrada (HTTPS).
No necesitamos contraseñas ni datos bancarios para responderte ni para preparar tu presupuesto. Por tu seguridad, no los incluyas en el formulario.
Al enviar el formulario confirmas que tienes al menos 14 años y que los datos que nos das son ciertos. Si incluyes datos de otras personas, como otros vecinos, debes haberles informado y contar con su permiso.
Zona clientes y otras webs
Esta política no cubre la «Zona clientes»: ese botón abre una plataforma externa (https://private.tucomunidapp.com/login) con su propia política de privacidad y de cookies, que te recomendamos leer antes de usarla. Lo mismo ocurre con las demás webs a las que enlazamos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian la web, nuestros proveedores o la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.